程序人生 A log of my life

糟糕的用户体验

生活中太多的产品有糟糕的用户体验:

丰巢快递柜

早期的丰巢还是可以的,后来就成这样了:

  • 屏幕上全是广告,难以找到取快递的按钮
  • 不足24小时,也经常’诱导’用户付费
  • 让家人去取一个快递,恰好超过24小时,家人说即使付费也取不了,还要安装app,后来花了二十分钟才取出。

物美

物美等超市的体验也是一直糟糕:

  • 进店出店都要走很大一段“商业街”,必须走,无法绕过。
  • 两层的超市,非得从上层走过,才能去下层,上层通常需要从一头走到另一头。

通常来说,糟糕体验的最终结果一定是被用户抛弃,拭目以待。