糟糕的用户体验
08 Aug 2018生活中太多的产品有糟糕的用户体验:
丰巢快递柜
早期的丰巢还是可以的,后来就成这样了:
- 屏幕上全是广告,难以找到取快递的按钮
- 不足24小时,也经常’诱导’用户付费
- 让家人去取一个快递,恰好超过24小时,家人说即使付费也取不了,还要安装app,后来花了二十分钟才取出。
物美
物美等超市的体验也是一直糟糕:
- 进店出店都要走很大一段“商业街”,必须走,无法绕过。
- 两层的超市,非得从上层走过,才能去下层,上层通常需要从一头走到另一头。
通常来说,糟糕体验的最终结果一定是被用户抛弃,拭目以待。